Términos de Servicio
Las condiciones que rigen el uso del sitio y la compra de nuestros programas digitales.
Última actualización: julio de 2026
1. Introducción y Aceptación
Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan su acceso al sitio web de The Soccer Elite en www.thesoccerelite.com (el "Sitio Web") y la compra de cualquier producto ofrecido a través de él.
Al acceder al Sitio Web o adquirir cualquiera de nuestros productos, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice el Sitio Web ni adquiera nuestros productos.
Usted debe tener al menos 18 años de edad para realizar una compra en el Sitio Web, ya sea para usted o en nombre de otra persona.
Algunos de nuestros productos están destinados al desarrollo de jugadores jóvenes. Cuando un producto se adquiere para un menor, el padre, madre o tutor legal que realiza la compra confirma que es el padre, madre o tutor legal del menor, acepta estos Términos en su nombre y asume la plena responsabilidad por el uso del producto por parte del menor y por el cumplimiento de estos Términos.
2. Con Quién Contrata
The Soccer Elite es una marca operada por una única entidad legal, que es la parte contratante de todos los productos que usted adquiere:
Nevolu Web Empresa unipersonal de Juan Cortes; Registrada en Ontario, Canadá; Número de Identificación Comercial (Business Identification Number): 1000225744; Domicilio principal de la empresa: 150 Duncan Mill Road, Unidad 2, North York, Ontario, Canadá, M3B 3M4; Contacto: hola@thesoccerelite.com
Cuando estos Términos se refieren a "The Soccer Elite", "nosotros" o "nuestro", la referencia aplica a Nevolu Web como parte contratante. La ley aplicable a su compra se establece en el Artículo 13.
3. Definiciones
"Producto" significa cualquier producto digital ofrecido por The Soccer Elite, incluidas las guías descargables y los cursos de video en línea.
"Compra" significa un pedido confirmado y pagado de un Producto.
"Guía Descargable" significa un documento digital (por ejemplo, en formato PDF) que se pone a su disposición para descarga tras la compra.
"Curso de Video" significa un curso pregrabado, de ritmo personal, accesible a través de nuestra Plataforma de Cursos.
"Plataforma de Cursos" significa la plataforma de terceros a través de la cual se alojan y se accede a nuestros cursos de video en línea.
"Licencia" significa el derecho a acceder y utilizar un Producto según lo establecido en estos Términos.
4. Uso del Sitio Web
4.1 Uso Permitido. Usted puede acceder y utilizar el Sitio Web para fines personales y no comerciales, de conformidad con estos Términos. No debe utilizar el Sitio Web de ninguna forma que sea ilícita, dañina o perjudicial para otros usuarios.
4.2 Cuenta. Algunos productos requieren que usted cree una cuenta (por ejemplo, en nuestra Plataforma de Cursos). Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo ella. Notifíquenos de inmediato en hola@thesoccerelite.com si cree que su cuenta ha sido comprometida.
4.3 Exactitud de la Información. Usted se compromete a proporcionar información veraz y completa al crear una cuenta o realizar una compra, y a mantenerla actualizada.
4.4 Enlaces a Terceros. El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de esos sitios, y proporcionamos los enlaces únicamente por conveniencia.
5. Nuestros Productos
5.1 Productos Digitales. Todos nuestros productos son digitales y se venden mediante un pago único. Según el producto, se entregan como guías descargables (PDF), como cursos de video en línea accesibles a través de nuestra Plataforma de Cursos, o como una combinación de ambos. El formato específico, el contenido y las opciones de nivel (tiers) de cada producto se describen en la página de producto correspondiente.
5.2 Licencia y Uso Permitido. Tras el pago, se le concede una licencia personal, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Producto para su propio uso, durante el período especificado en el momento de la compra o de forma indefinida cuando no se especifique un período. Todos nuestros productos, incluidos los archivos editables o descargables que algún nivel (tier) pueda incluir, se licencian para el uso personal del comprador y no para su redistribución ni para el uso por parte de terceros, salvo que la página de producto correspondiente indique expresamente lo contrario.
5.3 Acceso. El acceso se proporciona una vez confirmado su pago, mediante la entrega de los archivos descargables o el acceso a la Plataforma de Cursos. Usted es responsable de crear y mantener cualquier cuenta que requiera la Plataforma de Cursos.
5.4 Restricciones. Los productos se proporcionan únicamente para el uso autorizado por su licencia. Usted no puede revender, compartir, sublicenciar, reproducir, redistribuir, publicar ni poner el contenido a disposición de ninguna persona fuera del alcance de su licencia. Los archivos descargables pueden estar personalizados o llevar marcas de agua que identifiquen al comprador; compartirlos o distribuirlos está prohibido (véase el Artículo 9).
6. Compra y Pago
6.1 Compra. Su compra se confirma cuando completa el pago en su totalidad. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar una compra a nuestra discreción, en cuyo caso se emitirá un reembolso completo.
6.2 Pago. Todos los pagos se procesan en línea a través de nuestro procesador de pagos. Los precios se muestran en la moneda indicada en la página de producto en el momento de la compra. Para clientes internacionales, el emisor de su tarjeta podría aplicar comisiones por conversión de moneda extranjera; estas comisiones están fuera de nuestro control.
6.3 Precios. Los precios están sujetos a cambios. El precio aplicable a su compra es el que se muestra en la página de producto en el momento en que completa el pago. Los precios de lanzamiento, los descuentos promocionales y los códigos de cupón son válidos únicamente durante el período y bajo las condiciones indicadas, y no pueden aplicarse de forma retroactiva.
6.4 Impuestos. Los precios mostrados pueden no incluir los impuestos aplicables. Cuando corresponda aplicar un impuesto sobre las ventas, un impuesto sobre bienes y servicios o un impuesto al consumo según su ubicación, este se calculará y se mostrará al finalizar la compra.
6.5 Pagos Fallidos. Si su pago falla, su compra no se confirmará y no se le concederá acceso al Producto. Usted sigue siendo responsable de completar el pago para obtener acceso.
7. Cancelaciones y Reembolsos
Nuestras condiciones de reembolso y cancelación varían según el producto y se establecen en su totalidad en la página de producto correspondiente. Las condiciones aplicables a su compra son las que se muestran en la página de producto en el momento de su compra, y dichas condiciones se incorporan a estos Términos por referencia.
Al completar su compra, usted confirma que ha leído y comprendido las condiciones de reembolso aplicables al producto que ha elegido.
En todos los casos, las solicitudes de reembolso deben enviarse a hola@thesoccerelite.com. Procuramos procesar todas las solicitudes de reembolso aprobadas dentro de 10 días hábiles a partir de su aprobación.
Nada de lo dispuesto en este Artículo excluye ni limita los derechos que le correspondan bajo la ley imperativa de protección al consumidor aplicable que no pueda renunciarse por contrato.
8. Entrega del Acceso y Cambios
8.1 Entrega del Acceso. Una vez confirmado su pago, le proporcionaremos acceso a su Producto. Si no recibe el acceso, contáctenos en hola@thesoccerelite.com y lo resolveremos con prontitud.
8.2 Actualizaciones de Contenido. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o mejorar el contenido y los materiales de los productos en cualquier momento para mantener su calidad. Cuando realicemos cambios sustanciales en un producto que usted ya haya adquirido, pondremos el contenido actualizado a su disposición a través del mismo medio de acceso.
8.3 Disponibilidad de la Plataforma de Cursos. Los cursos de video en línea se alojan en una Plataforma de Cursos de terceros y dependen de su disponibilidad. No somos responsables de las interrupciones causadas por dicha plataforma ni por su propia conexión a internet o dispositivo; sin embargo, cuando el acceso se vea interrumpido por una falla atribuible a nosotros, restauraremos el acceso o lo proporcionaremos por medios alternativos.
9. Propiedad Intelectual
9.1 Titularidad. Todo el contenido del Sitio Web y de nuestros productos —incluidos, entre otros, los materiales de las guías, los planes de trabajo, las grabaciones de video, las metodologías de entrenamiento, los recursos visuales y la marca The Soccer Elite— es propiedad de Nevolu Web o está licenciado a su favor, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
9.2 Su Licencia. Tras la compra, se le concede una licencia personal, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar los materiales del Producto únicamente para su propio uso, durante el período de su licencia.
9.3 Restricciones. Usted no puede grabar, copiar, reproducir, redistribuir, publicar, vender ni crear obras derivadas de ningún contenido de The Soccer Elite sin nuestro permiso previo por escrito. Los archivos descargables pueden estar personalizados o llevar marcas de agua que identifiquen al comprador. El uso no autorizado puede dar lugar a la terminación inmediata de su acceso, sin reembolso, y puede exponerlo a responsabilidad legal.
9.4 Comentarios. Si usted comparte comentarios, sugerencias o ideas sobre nuestros productos, nos concede una licencia libre de regalías y perpetua para utilizar dichos comentarios con cualquier fin, sin obligación alguna hacia usted.
10. Uso Aceptable y Código de Conducta
Usted se compromete a utilizar el Sitio Web y los Productos de forma lícita y de conformidad con estos Términos. Está prohibida la siguiente conducta:
(a) copiar, grabar, compartir, revender o distribuir el contenido de los productos fuera del alcance de su licencia;
(b) eludir cualquier control de acceso, marca de agua o medida técnica de protección;
(c) proporcionar información falsa para obtener un descuento, un reembolso o un acceso al que no tiene derecho;
(d) utilizar el Sitio Web o los Productos para cualquier fin ilícito;
(e) mostrar un comportamiento abusivo o perjudicial hacia nuestro personal o hacia otros usuarios en cualquier canal comunitario o de soporte que operemos.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a cualquier Producto, sin reembolso, si usted incumple estos Términos, a nuestra entera discreción.
11. Plataformas y Servicios de Terceros
Nuestros productos se entregan utilizando plataformas de terceros, incluidos procesadores de pagos y plataformas de alojamiento y gestión de cursos. Al utilizar nuestros productos, usted reconoce que su uso de estas plataformas también está sujeto a los respectivos términos y políticas de privacidad de esos proveedores externos.
No somos responsables de la disponibilidad, el desempeño ni las prácticas de datos de las plataformas de terceros, y cualquier disputa relacionada con dichas plataformas debe resolverse directamente con el proveedor correspondiente.
12. Descargos de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad
12.1 Sin Garantía de Resultados. Nos comprometemos a ofrecer contenido de entrenamiento de alta calidad, pero no garantizamos resultados específicos de aprendizaje, rendimiento deportivo ni mejoras concretas. Los resultados dependen del esfuerzo, el compromiso y la dedicación de cada persona.
12.2 Disponibilidad del Servicio. Procuramos mantener el Sitio Web y nuestros productos disponibles en todo momento, pero no podemos garantizar un acceso ininterrumpido. No somos responsables de las pérdidas derivadas de la falta de disponibilidad temporal del Sitio Web o de cualquier plataforma de terceros que utilicemos.
12.3 Limitación de Responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de The Soccer Elite frente a usted por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos no excederá el monto total pagado por usted por el producto correspondiente durante los doce meses anteriores a la reclamación.
12.4 Exclusión de Daños Indirectos. The Soccer Elite no será responsable de ninguna pérdida o daño indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja del uso de nuestros productos, incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de tal pérdida.
12.5 Derechos del Consumidor. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita los derechos que le correspondan bajo la ley imperativa de protección al consumidor aplicable que no pueda renunciarse por contrato.
12.6 Actividad Física y Salud. Algunos de nuestros productos incluyen programas de acondicionamiento físico y ejercicio. Este contenido se ofrece con fines educativos y no constituye asesoramiento médico ni sustituye la orientación de un profesional de la salud. Antes de comenzar cualquier programa de ejercicio, usted debe consultar a un médico u otro profesional de la salud cualificado, en particular si tiene alguna condición médica, lesión o preocupación de salud. Usted realiza cualquier actividad física bajo su propia responsabilidad y debe detenerse si experimenta dolor o malestar. Cuando un producto se adquiera para un menor, el padre, madre o tutor legal es responsable de obtener la autorización médica correspondiente y de supervisar la práctica segura del menor. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no somos responsables de las lesiones ni de los daños derivados de la realización de cualquier ejercicio o programa incluido en nuestros productos.
13. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
13.1 Resolución Informal. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, ambas partes acuerdan realizar un esfuerzo genuino para resolver cualquier disputa de manera informal. Contáctenos en hola@thesoccerelite.com con una descripción por escrito de su inquietud. Responderemos dentro de 10 días hábiles y procuraremos alcanzar una solución dentro de 30 días.
13.2 Ley Aplicable y Jurisdicción. Estos Términos se rigen por las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en ella. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o nuestros productos que no pueda resolverse de manera informal se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ontario, Canadá.
14. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros productos, en la ley aplicable o en nuestras operaciones comerciales. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, notificaremos a los clientes por correo electrónico.
Su uso continuado del Sitio Web o de los productos después de la publicación de los Términos actualizados constituye su aceptación de los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, debe dejar de utilizar el producto correspondiente.
15. Contáctenos
Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con estos Términos, contáctenos en:
Procuramos responder todas las consultas dentro de 10 días hábiles.